お申し込み方法
お申し込みからサービスご利用開始まで
お申し込みいただいた情報が弊社へ到着してから1週間～3週間程度でご利用開始となります。
- 弊社にて加入申し込み手続きが完了いたしましたら、「ご利用開始通知書」を、お客様がサービスをご利用されるご契約マンション宛にお送りいたします。
- 「ご利用開始通知書」は、サービスご利用開始できる当日までにお客様のお手元に到着するよう発送いたします。
- 「ご利用開始通知書」には、サービスのご利用を開始いただくための設定情報などが記載されております。同封の手引きに沿って設定していただけますようお願いします。
- サービス内容によっては、ご利用開始いただくにあたって、「開通工事」が必要となる場合がございます。ご利用開始日は、その工事日程により決定いたします。工事日程についてご不明な点はカスタマーセンターまでお問合せください。
サービス加入お申し込み方法
(1) 当ホームページ上からのお申し込み(オンラインサインアップ)
以下［新規申込・物件確認］リンクよりオンラインでご加入お申し込みいただけます。
ご注意
クレジットカードのご登録が必須となっております。
ご利用可能なクレジットカードはUFJ Card・VISA・Master Card・NICOS・JCB・AMEXです。
- 上記カードでハウスカード（百貨店カード等）が基本のものでは利用できない場合がございます。
- クレジットカード支払の場合、各クレジットカード会社からのご請求になります。FiberBitからの請求書、請求明細は発行できません。
物件によっては、オンラインでお申し込みできない場合がございます。
物件名や住所などで検索結果が表示されない場合は、お手数ですが、書類によるお手続きをしていただく必要がございます。
「(2) 郵送によるお申し込み」をお読みいただけますようお願い申し上げます。
未成年の方、および法人名では、オンラインでのご加入お申し込みはできません。
お手数ですが、書類によるお手続きをしていただく必要がございます。
「(2) 郵送によるお申し込み」をお読みいただけますようお願い申し上げます。
(2) 郵送によるお申し込み
加入申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、返信用封筒にてご返送ください。
- こちら（お問い合わせ→非会員様お問い合わせフォーム）から、問い合わせ内容のチェック欄にある「サービス資料・加入申込書請求」にチェックをつけていただき、必要項目を全てご入力の上、[送信]ボタンをクリックしてください。
- 弊社より『Fiber Bit 加入申込書』を郵送させていただきます。
『Fiber Bit 加入申込書』に必要事項をご記入の上、返信用封筒にて“Fiber Bitカスタマーセンター”までご返信ください。
オプションサービスお申し込み
会員メニューから変更および追加お申し込みできます。
オプションサービスは、サービス利用開始後に「ご利用開始通知書」に記載のログインパスワードを使って、会員メニューへログインしていただくことでお申し込みや変更などをしていただけます。
メールアドレスの取得や、IP電話サービス「FiberPhone」、BIGLOBE連携サービスなどのオプションサービスご利用お申し込みができます。
サービス変更・追加サービスに関するご注意
オプションサービス追加については、サービス利用に必要となる設定や別途機材などがある場合、お申込日から1週間～2週間程度で必要物をお届けいたします。
お問い合わせは
support@fb1.fiberbit.net