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| ご加入者様各位 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。また、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 現在ご利用頂いておりますKJPSネットに関しまして、弊社の不具合により皆様方には多大なるご迷惑をお掛けしました事に対し深くお詫び申し上げます。 以下、これまでの経緯並びに今後の対応についてご案内させて頂きます。 １、障害発生 平成14年5月26日夕刻 ２、障害の復旧 平成14年5月30日未明 ３、障害原因と復旧作業について 弊社管理用サーバ（DNSサーバ）のサービス一時停止により、 一部ホームページが見られない又は、メールの送受信が全く出 来ないという障害が発生致しました。 弊社サーバは27日朝に復旧処置を終えましたが、登録更新手続 きに行き違いがあり、インターネット上のメール及びウェブサ ーバーにアクセス出来るまでに長時間要しました。 ４、障害時のメール 今回の障害で、「先方に届かなかったメール」をふくめまし て誠に申し訳ございませんが、障害での送受信不可であった事 の案内をして頂くと共に再送していただく必要がございますこ とを重ねてお願い申し上げます。 今回皆様方におかれましては多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げると共に、今後この様な事態を二度と招かない様に、全社をあげて管理運営の強化を図り鋭意努力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。 |
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