平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の「各種サーバー」を管理している拠点におけるネットワーク障害により
以下の期間においてサービスの一部がご利用いただけない状況が発生しておりました。
一昨日の障害の再発にて、不安定な状況が発生いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
障害再発期間:
2025年1月8日（水）13時47分 ～ 15時頃（時間は24時間表記)
影響のあったサービス：
・ファイバービットメールアドレス(******@***.fiberbit.net)の送受信不可
・ファイバービットホームページ(http://www.fiberbit.net/)の閲覧不可
・ファイバービット会員メニュー(http://www.fiberbit.net/member/)へログイン不可
・一部ご利用者においてインターネット接続不安定
現在、当該障害は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。
一連の障害は、当該サーバーの管理・保守を委託している外部企業のデータセンターにて発生したネットワーク障害によるものです。
2日前にも同様の障害が発生し、その際には復旧後に「システムの監視体制、及びネットワークインフラの強化に努める」旨をお伝えしたばかりであったにも関わらず、障害再発によりお客様に度重なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
委託先に対して、根本的な再発防止と監視体制強化およびネットワークインフラの改善を厳命し対策を講じてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社の「各種サーバー」を管理している拠点におけるネットワーク障害により
以下の期間においてサービスの一部がご利用いただけない状況が発生しておりました。
障害発生期間:
2025年1月6日（月）5時35分 ～ 11時23分（時間は24時間表記)
影響のあったサービス：
・ファイバービットメールアドレス(******@***.fiberbit.net)の送受信不可
・ファイバービットホームページ(http://www.fiberbit.net/)の閲覧不可
・ファイバービット会員メニュー(http://www.fiberbit.net/member/)へログイン不可
・一部ご利用者においてインターネット接続不安定
現在、当該障害は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。
本障害により、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、障害期間中に送受信が行われなかったメールについては
順次再送処理を行っておりますが、一部メールが届かない可能性がございます。
その場合は、恐れ入りますが、送信元へ再送依頼をお願いいたします。
今後、このような事態を防止するため、システムの監視体制、及び
ネットワークインフラの強化に努めてまいります。
改めまして、このたびの障害によりご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ＮＴＴ東日本の通信設備故障によりＮＴＴ東日本管内の一部地域で
インターネットがご利用いただけない事象が発生しておりました。
発生日時 ：２０２４年２月１７日（土） ８時０３分頃
回復日時 ：２０２４年２月１７日（土）１１時２４分頃
影響エリア ：流山市エリア
発生原因 ：ＮＴＴ設備故障
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
詳細はNTT東日本の工事故障情報ページ（下記URL）にてご確認ください。
→ https://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=MT00025333&acode=13&bcode=12220002
ＮＴＴ東日本の通信設備故障によりＮＴＴ東日本管内の一部地域で
インターネットがご利用いただけない事象が発生しておりました。
発生日時 ：２０２３年６月１９日（月） ８時３７分頃
回復日時 ：２０２３年６月１９日（月）１１時１１分頃
影響エリア ：川崎市エリア
発生原因 ：ＮＴＴ設備故障
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
詳細はNTT東日本の工事故障情報ページ（下記URL）にてご確認ください。
→ https://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=MT00023831&acode=14&bcode=14131002
西日本エリアの一部の弊社インターネットサービスで
下記日時に発生した広域の通信障害につきまして、
通信が回復したことを確認いたしました。
発生日時：2023/05/27(土) 0:00頃～
復旧日時：2023/05/27(土) 11:13頃
原 因：上位回線網の設備故障
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
◆2023/05/27掲載（2023/05/27 10：00更新）
現在、西日本エリアの一部の弊社インターネットサービスにおいて、広域の通信障害が発生しております。
発生日時：2023/05/27(土) 0:30頃～
現在、鋭意対処中でございます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
ＮＴＴ東西日本の通信設備故障によりＮＴＴ東日本管内の一部地域で
インターネット通信が繋がりにくい状況となっておりました。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
詳細はNTT東日本のホームページお知らせにてご確認ください。
→ https://flets.com/customer/const2/t_detail?service=7&id=MT00023386&acode=98&bcode=&route=map
↓↓↓ NTT東日本 報道発表資料より抜粋、引用 ↓↓↓
発生日時 ：２０２３年４月３日（月）７時１０分頃
解消日時 ：２０２３年４月３日（月）９時４１分頃
発生原因 ：ＮＴＴ東日本ビル内のフレッツサービス設備故障
影響エリア ：東京都、神奈川県
ＮＴＴ西日本の通信設備故障によりＮＴＴ西日本管内の一部地域で
インターネット通信が繋がりにくい状況となっておりました。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
詳細はNTT西日本のホームページお知らせにてご確認ください。
→ https://www.ntt-west.co.jp
↓↓↓ NTT西日本 報道発表資料（第 3 報：16：00 現在）より抜粋、引用 ↓↓↓
発生日時 ：２０２２年８月２５日（木）８時５７分頃
解消日時 ：２０２２年８月２５日（木）１４時４４分までに、順次回復
発生原因 ：ＮＴＴ西日本ビル内のインターネット関連設備の故障
影響エリア ：影響エリア ：兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、富山県、福井県
なお、NTT 西日本がサービスを提供している上記以外のエリア（大阪府、及び中国地方、
四国地方、九州地方の各県）についても、インターネット通信の速度が低下する事象が
発生している場合がございました。
