お知らせ

インターネット通信障害のお知らせ

2019.11.12 お知らせ

◆2019/10/09掲載(2019/11/12  12:30更新)

全国エリアの一部マンションにて、断続的に通信の異常が発生しておりました。

発生日時:2019/10/02(水) 20:00頃 ~ 2019/10/21(月) 17:00頃
現  象:DDos攻撃による大量のデータ受信で通信高負荷となり、ネットワークが不安定
影  響:全国エリアの一部マンション
再発防止:対策として、マンションの共有部設置機器の順次交換(攻撃自体への対策も並行継続)
※正式な日程が決まり次第、マンション掲示板等へお知らせを掲示しております。
※共有部設置機器の交換実施後は、ルーターやパソコンなどお客様宅内の
ネットワーク機器も再起動が必要な場合があります。念のため再起動を
お試しください。

事態の再発防止に向けて攻撃自体への対処を引き続き継続すると共に、
マンションの共有部設置機器を順次交換する方策も並行して
実施しております。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

※文章長尺緩和のため、攻撃対処の説明重複箇所と攻撃元IPアドレス変化による
現象再発の説明を削除いたしました。

※現象について当初は「サイバー攻撃」という広義的な表現を用いておりましたが、
厳密には「DDos攻撃」となりますので、表現をこちらに変更いたしました。

※現象は収束しており、お問い合わせへのご回答を順次行っておりますが、
現在も電話窓口が混み合っております。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

※FAXや、お問合せフォームからのお問合せも混み合っており、
後日対応となる場合がございます。誠に申し訳ございません。

異常通信流入の検知履歴を以下に記載させていただきます。
24時間体制にて監視をしており、万が一再発を検知いたしました際には、
改めてお知らせを掲示いたします。


現在 現象収束継続中

10月21日(月) 17:00頃  現象収束


上記以前の履歴については別途、下記リンク先のページにてご確認ください。
※状態”継続中”の過去履歴を以前は表記しておりましたが、履歴の長尺化防止と状態明確化のため、過去の状態”継続中”履歴は削除しました

DDos攻撃通信流入の検知過去履歴

 

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◆2019/10/09掲載(2019/11/12  8:30更新)

全国エリアの一部マンションにて、断続的に通信の異常が発生しております。

発生日時:2019/10/02(水) 20:00頃~
現  象:DDos攻撃による大量のデータ受信で通信高負荷となり、ネットワークが不安定
影  響:全国エリアの一部マンション
対策状況:マンションの共有部設置機器の順次交換(攻撃自体への対処も並行継続)
※正式な日程が決まり次第、マンション掲示板等へお知らせを掲示いたします。
※共有部設置機器の交換実施後は、ルーターやパソコンなどお客様宅内の
ネットワーク機器も再起動が必要な場合があります。念のため再起動を
お試しください。

事態の収束に向けて攻撃自体への対処を引き続き継続すると共に、
対象マンションの共有部設置機器を順次交換する方策も並行して
実施しておりますので、復旧までお待ちいただけますよう
何卒お願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

※文章長尺緩和のため、攻撃対処の説明重複箇所と攻撃元IPアドレス変化による
現象再発の説明を削除いたしました。

※現象について当初は「サイバー攻撃」という広義的な表現を用いておりましたが、
厳密には「DDos攻撃」となりますので、表現をこちらに変更いたしました。

※ただいま電話窓口が大変混み合っております。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

※FAXや、お問合せフォームからのお問合せも大変混み合っており
後日対応となる場合がございます。誠に申し訳ございません。

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◆2019/10/09掲載(2019/10/18 8:30更新)

全国エリアの一部マンションにて、断続的に通信の異常が発生しております。

発生日時:2019/10/02(水) 20:00頃~
現  象:DDos攻撃による大量のデータ受信で通信高負荷となり、ネットワークが不安定
影  響:全国エリアの一部マンション
対策状況:マンションの共有部設置機器の順次交換(攻撃自体への対処も並行継続)
※正式な日程が決まり次第、マンション掲示板等へお知らせを掲示いたします。

不特定多数のIPアドレスから多数の通信が流入するという攻撃を受けており、
攻撃元からの通信を拒否するなどの対処を現象発生当初から行っておりますが、
時間が経過すると攻撃元IPアドレスが変化し、結果として攻撃が続いている限り
現象が再発してしまう状況が続いております。

事態の収束に向けて攻撃自体への対処を引き続き継続すると共に、
対象マンションの共有部設置機器を順次交換する方策も並行して
実施しておりますので、復旧までお待ちいただけますよう
何卒お願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

※現象について当初は「サイバー攻撃」という広義的な表現を用いておりましたが、
厳密には「DDos攻撃」となりますので、表現をこちらに変更いたしました。

※ただいま電話窓口が大変混み合っております。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

※FAXや、お問合せフォームからのお問合せも大変混み合っており
後日対応となる場合がございます。誠に申し訳ございません。

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◆2019/10/04掲載

全国エリアの一部マンションにて、断続的に通信の異常が発生しております。

発生日時:2019/10/02(水) 20:00頃~
現  象:異常通信による断続的な通信不安定
影  響:全国エリアの一部マンション

現在、鋭意対処中でございます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

※ただいま電話窓口が大変混み合っております。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

※FAXや、お問合せフォームからのお問合せも大変混み合っており
後日対応となる場合がございます。誠に申し訳ございません。

 

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