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■お客様へのお知らせ

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<過去のお知らせ>
【重要】メールサーバー仕様変更について

■メンテナンス・障害情報


メールシステム障害のお知らせ
<終了>

 一部のメールシステムで障害が発生しておりましたが、
 現在、回復しております。大変ご迷惑をお掛け致しました。
 お詫び申し上げます。
  
 回復日時:2010年 1月30日(土) 12:00
 状  況:お客様宛に送信されましたメールが受信されるまでの時間に遅延が生じる。
 影  響:
メールサーバー「mail4.fiberbit.net」をご利用のお客様。
 対  応:該当メールサーバーの機器交換。



web6/mail6サーバーメンテナンスのお知らせ<終了>

 下記日程でweb6/mail6サーバーのメンテナンス作業を行います。
 作業実施に伴い、下記の時間でweb6/mail6をご利用のお客様のホームページ及びメールサーバーが一時的に通信停止の状態となります。
 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

対 象 : ウェブ・送信/受信メールサーバー 「ftp6/mail6.fiberbit.net」をご利用のお客様

内 容 : ウェブ・メールサービス「mail6.fiberbit.net」における制御機能のメンテナンス

 メンテナンス時間 : 2009年5月27日(水) AM1:00〜AM6:00
              上記時間内において通信停止が発生致します
              作業状況により、多少メンテナンス時間が延長される場合があります

メンテナンス作業中の影響について : 
     ○お客様パソコンでのメール動作
      送信/受信に対して、実行できません
      お客様宛へ配信されてきたメールは、メンテナンス終了後順次メールサーバーへ配信されます
     ○お客様公開のホームページエリア
      お客様公開のホームページ閲覧とFTPでのアップ/ダウンロードが不可

                            よろしくお願い致します。



●BUFFALO製ルーター(BBR-4MG / BBR-4HG)をご利用のお客様へ


ギガ回線でPPPoE接続を行った場合、接続切断を繰り返し不安定な症状が発生する場合がございます。
この症状はルーターのファームウェアをVer.1.30β(2006年4月9日現在)に更新することで改善致しますので該当のルーターをご利用のお客様はファームウェアの更新作業をお願い致します。

詳しくはBAFFALOのHPをご確認頂きますようお願い致します。

<回線側設備メンテナンス・増強工事について>

・インターネット接続サービス

(メンテナンス工事)

●NTT東日本地域IP網メンテナンス工事

以下の
日程にて上位回線のNTT東日本地域IP網のメンテナンス工事がございます。つきましては、作業時間内において一時的にインターネットがご利用頂けない場合がございます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

@対 象: 東京都 世田谷区、目黒区、品川区、渋谷区
  内 容: NTT東日本地域IP網メンテナンス工事

 メンテナンス時間 : 2010年1月20日(水) AM1:00〜AM7:00

A対 象: 東京都全域
  内 容: NTT東日本地域IP網メンテナンス工事

 メンテナンス時間 : 2010年1月22日(金) AM1:00〜AM7:00


<メンテナンス完了後の注意事項>

★(ファイバーフォンをご利用されている場合)
必ずTAのVOIPランプが点灯しているかご確認ください。
点灯していない場合は、TA電源を切って15分置いてから再度電源を入れてVOIPランプが点灯するかどうかご確認ください。 

★(ブロードバンドルーターをご利用の場合)
工事終了後も通信できない場合は、ルーターの電源を一度切断後、15分置いてから再度電源を入れて通信して頂きますようお願いいたします。 



・IP電話サービス(ファイバーフォン)

(メンテナンス工事)
下記の通り、VoIP設備のシステムメンテナンスを行います。作業にあたり、発信ならびに着信が出来ない時間帯が発生致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 

メンテナンス予定はございません。



・その他

 弊社サービスご提供マンションの一部に導入しております【Bフレッツ】、【フレッツADSL】、【TEPCOひかり】回線におきましてNTT設備メンテナンス・増強工事が頻繁に行われております。

 NTT東日本 工事・障害情報
 NTT西日本 工事・障害情報

 KDDIひかり メンテナンス情報
 KDDIひかり 障害情報

 NTTコミュニケーションズ メンテナンス情報(ファイバーフォン) 
 NTTコミュニケーションズ 障害情報(ファイバーフォン) 

 弊社と致しましても復旧に努めて参りますが、それに伴うサービスの停止等が発生致しますことを、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。

 


■回線の増速・増設のお知らせ

 ご利用中の寮・マンション毎にご利用回線が異なる為、お客様へは個別にメールでお知らせ致しております。
尚、お知らせは緊急を要する場合等は、工事完了後のお知らせとなることもございますので、あらかじめご了承ください。
■オプションサービスに関するお知らせ
 nProtectPersonalVer5.0 アップデートのお知らせ

 2009年6月1日以降、nProtectPersonalのオプションサービスをご利用のお客様は、機能改善を目的としたアップデートが実施されます。くわしくはこちらをご確認ください。


 nProtectPersonalVer4.5(旧バージョン)終了のお知らせ

 2009年6月30日を持ちまして、nProtectPersonalの旧バージョン(Ver4.5)がサービス終了となります。Ver5.0へバージョンアップされていないレジストIDは2009年6月30日を持って自動解約となります。くわしくはこちらをご確認下さい。

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