FiberBit | Broadband Mansion
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■お客様へのお知らせ

お知らせ一覧
障害発生時のダイヤルアップ接続方法
ウイルス・セキュリティ情報


<過去のお知らせ>
【重要】メールサーバー仕様変更について

■メンテナンス・障害情報
KDDI ひかりone回線導入のマンション全域緊急追加再メンテナンスのおしらせ!
下記の期間に於きまして、再度緊急の回線メンテナンスを実施致します。このメンテナンスに際しての対象のお客様へはご利用のメールアドレスへ順次一斉メール配信させていただきます。度々ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご協力くださいますよう、宜しくおねがい申し上げます。(8/26 13:30更新)

  メンテナンス予定日時: 8/27(火) 4:00 〜 6:00 (内30分程度の停止)
  ※)上記日時を予定しておりますが、作業進行上、やむを得ず延長する場合もございます。





KDDI ひかりone回線導入のマンション全域メンテナンスのおしらせ<終了しています>
下記の期間に於きまして、回線のメンテナンスを実施致します。対象のみなさまへは、ご登録のファイバービットメールアドレスへ順次一斉メール配信し詳細をご案内致します。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご協力の程、おねがい申しあげます。(8/19 14:00更新)

  
メンテナンス予定日時: 8/25(月) 12:00 〜 13:00 (内40分程度の停止)
  ※)上記日時を予定しておりますが、作業進行上、やむを得ず延長する場合もございます。





Fiberbitメール/FTPサーバーメンテナンス作業状況のおしらせ<終了しています>
下記の期間に於きまして、長時間にわたるメンテナンスを実施致しました。ただ今の状況は、メールの送受信に関して、正常に稼働を確認しております。 ご協力いただきまして、ありがとうございました。(8/19 14:00更新)

  
メンテナンス  7/24 0:00 〜 7/24 17:00




●FiberBit(Bフレッツ)回線、関東エリアー(一部)のお客様において、回線障害復旧のご報告。
下記期間でFiberBitご利用の関東エリアー(一部)のお客様におきまして、インターネットの回線不具合が発生致しておりましたが、ただ今の時間は復旧に至っております。ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

  
不回線不具合 5/13 18:02〜19:50 
<復旧しました>
  関連情報
  NTT東日本 工事・障害情報


●FiberPhone(IP電話)WEB通話明細サービスメンテナンスのお知らせ<完了しました>
下記日時にてFiberPhoneのWEB通話明細サービス機能のメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯におきまして、約1分程度のサービス停止が数回発生致しますが、少し時間をおいて再度お試し頂くことでご利用が可能となります。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時
3月4日 13:30 〜 3月4日 16:00






<注意事項>

★(ファイバーフォンをご利用されている場合)
必ずTAのVOIPランプが点灯しているかご確認ください。
点灯していない場合は、TA電源を切って15分置いてから再度電源を入れてVOIPランプが点灯するかどうかご確認ください。 

★(ブロードバンドルーターをご利用の場合)
工事終了後も通信できない場合は、ルーターの電源を一度切断後、15分置いてから再度電源を入れて通信して頂きますようお願いいたします。 




●BUFFALO製ルーター(BBR-4MG / BBR-4HG)をご利用のお客様へ


ギガ回線でPPPoE接続を行った場合、接続切断を繰り返し不安定な症状が発生する場合がございます。
この症状はルーターのファームウェアをVer.1.30β(2006年4月9日現在)に更新することで改善致しますので該当のルーターをご利用のお客様はファームウェアの更新作業をお願い致します。

詳しくはBAFFALOのHPをご確認頂きますようお願い致します。

□<回線側設備メンテナンス・増強工事について>

・インターネット接続サービス

(メンテナンス工事)
下記日程にて上位回線のメンテナンスを行うため一時的にサービスを停止させて頂きます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(マンションごとのメンテナンスは別途メールでお知らせ致します。)



<メンテナンス完了後の注意事項>

★(ファイバーフォンをご利用されている場合)
必ずTAのVOIPランプが点灯しているかご確認ください。
点灯していない場合は、TA電源を切って15分置いてから再度電源を入れてVOIPランプが点灯するかどうかご確認ください。 

★(ブロードバンドルーターをご利用の場合)
工事終了後も通信できない場合は、ルーターの電源を一度切断後、15分置いてから再度電源を入れて通信して頂きますようお願いいたします。 



・IP電話サービス(ファイバーフォン)

(メンテナンス工事)
下記の通り、VoIP設備のシステムメンテナンスを行います。作業にあたり、発信ならびに着信が出来ない時間帯が発生致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 

メンテナンス予定はございません。



・その他

 弊社サービスご提供マンションの一部に導入しております【Bフレッツ】、【フレッツADSL】、【TEPCOひかり】回線におきましてNTT設備メンテナンス・増強工事が頻繁に行われております。

 NTT東日本 工事・障害情報
 NTT西日本 工事・障害情報

 KDDIひかり メンテナンス情報
 KDDIひかり 障害情報

 NTTコミュニケーションズ メンテナンス情報(ファイバーフォン) 
 NTTコミュニケーションズ 障害情報(ファイバーフォン) 

 弊社と致しましても復旧に努めて参りますが、それに伴うサービスの停止等が発生致しますことを、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。

 


■回線の増速・増設のお知らせ

 ご利用中の寮・マンション毎にご利用回線が異なる為、お客様へは個別にメールでお知らせ致しております。
尚、お知らせは緊急を要する場合等は、工事完了後のお知らせとなることもございますので、あらかじめご了承ください。

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