サービス利用規約

本規約は、エフビットコミュニケーションズ株式会社(以下「当社」という)が運営するIP電話サービス「FiberPhone」(以下本サービスという)の利用に関して規定しているものです。

当社インターネットサービス「FiberBit」の会員であり、別途当社が定める条件を満たす方々にご利用いただけます。

本サービスをご利用いただく方(以下「利用者」という)は、『Fiber Phone』サービス利用規約(以下「本規約」という)を必ずお読みいただき、ご確認ください。

第1条(定義)

本規約における用語を以下の通り定義します。

  1. 「IP電話」とは、音声通話にVoIP(Voice over IP)技術を用いた電話サービスをいいます。
  2. 「VoIP TA」とは、一般加入電話機を通じ、IP電話を利用する為の電話回線接続機器をいいます。

第2条(本規約の範囲)

当社が利用者に対して発する第4条で定める通知は、本規約の一部を構成するものとし、利用者は、これを承諾するものとします。

第3条(本規約の変更)

当社は、利用者の了承を得ることなく本規約を随時変更することが出来るものとします。

第4条(当社からの通知)

前条の場合の他、当社が必要と判断した場合、当社は利用者に対し随時必要な事項を通知します。
上記通知は、FiberBitホームページに表示した時点で、直ちに全ての利用者が了承したものとみなします。

第5条(本サービス)

    1.本サービスはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(以下「NTTCom」という)のVoIP基盤ネットワークを利用して提供するIP電話を通じ、以下に定める範囲の音声通話を利用者に対し提供するサービスです。
    1. 利用者間の音声通話
    2. 利用者と利用者以外の別途当社が定めるIP電話ユーザ間の音声通話
    3. 利用者と一般加入電話との音声通話
    4. 利用者と携帯電話間との音声通話
    5. 利用者とPHS間の音声通話
    2.以下の音声通話は本サービスの対象外となり、一般加入電話を利用し発信を行うものとし、当該通信に関しては従来どおり利用者が契約する通信会社が定める通信料金が発生するものとなりその料金に関して当社は一切の責めを負わないものとします。
    1. 110番、119番、177番などへの緊急通話を含む3桁番号サービスへの通話
    2. 0120、0570、0990などではじまる、特定の電気通信事業者のサービスを利用する電話番号への通話
    3. NTTComと接続協定を締結していない通信事業者の接続番号への通話
    4. 衛星電話などへの通話
    5. VoIP TA、その他本サービスにおいて使用される機器の障害、またはIPネットワーク等、本サービスに関する障害に起因し、本サービスを受けられない状態で利用者が発信を行った通話
    6. 利用者が強制的に行った一般電話網経由発信での通話
    3.本サービスの利用契約は、FiberBit会員が本規約に同意し当社が別途定める手続に従い、本サービスの申込みを行い当社が当該申込者に対し本サービスを提供することが可能であることを確認し、開通書類一式及びVoIP TAが利用者に届いた時点をもって成立するものとします。

第6条(料金)

    1.本サービスにおいて、通話料以外の利用料金の課金開始となるサービス開始日は、以下の通りになります。
    1. 本サービスお申込み時に、当社が別途定めるFiberBitサービスを既に利用されていた利用者のサービス開始日は、当社が送付する本サービスに関する開通書類一式に記載することにより利用者に通知されるものとします。
    2. 当社が別途定めるFiberBitサービスのお申込みと同時に、本サービスを申込まれた利用者のサービス開始日は、FiberBitサービスを提供するために必要となる回線設備の設置工事及び本サービスへの登録作業の完了後、当社が送付する本サービスの開始に関する開通書類一式に記載することにより利用者に通知されるものとします。
    2.本サービスの基本料金はFiberBitサービスの定める料金集計指定日をもって集計するものとし、集計期間内での本サービス開始、終了が行われた場合、基本料金、VoIP TAレンタル料金は所定の月額料金を貰い受けるものとします。
    なお、通話料については、利用者のご利用に応じて課金されるものとします。

第7条(VoIP TA)

  1. 本サービスの利用には、当社が指定するVoIP TAが必要であり、使用されるVoIP TAは、当社から利用者に貸与されるものとします。
  2. VoIP TAは、当社が別途定める『VoIP TA規約』に同意し貸与を受けるものとします。

第8条(通話品質)

  1. 本サービスにかかる通話の品質は、FiberBitサービスがベストエフォートサービスによることから回線状況、利用形態等により変動する場合があることを利用者は予め承諾するものとします。

第9条(責任の制限)

  1. 当社は、通話品質を含む一切の本サービスの内容について、その完全性、正確性、適用性、有用性等につき、いかなる保証も行わないものとし、そのことに起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
  2. いかなる場合においても当社は、本サービスの提供に関し、利用者並びに第三者に生じた損害については一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービス提供に関し、利用者が第三者に損害を与えた場合、利用者の責任と費用において解決するものとします。
  4. その他当社の予見の有無に拘らず、通話停止、中断やその他特別の事象から生じた損害について当社は責任を負わないものとします。

付則: この規約は2003年5月16日より効力を有するものとします。
改定: 2003年11月10日一部改定
改定: 2004年10月07日一部改定
改定: 2016年10月26日一部改定

VoIP TA規約

  1. 「Fiber Phone」サービス(以下「本サービス」という)を希望される利用者に当社は本サービスにおいて使用するVoIP TAを利用者に対し、貸与するものとします。
  2. VoIP TAを使用される利用者は、当社が別途定めるTAレンタル料を、毎月当社にお支払い頂くこととします。
  3. VoIP TAを使用される利用者は当社より貸与されたVoIP TAの管理責任を持つものとします。
  4. VoIP TAに破損等の問題が生じた場合には、 速やかにその旨を当社に連絡するものとします。
  5. 利用者の過失又は自然災害等により、VoIP TAに破損等の問題が生じた場合は、その修理、復旧にかかる費用は、利用者が負担するものとします。
  6. 利用者が本サービスを解約した場合、本サービスが廃止された場合は、利用者は当社が別途定める手続きに従いVoIP TAを返却するものとし、それに要する一切の費用は利用者が負担するものとします。
  7. 利用者によるVoIP TAの利用が終了した場合は速やかにVoIP TAをご返却頂く物とし、返却が速やかに行われない場合は、それにより生じた料金等を利用者にご請求させていただきます。
  8. 当社は、機器のサポートを原則として行いません。

付則: この規約は2003年5月16日より効力を有するものとします。
改定: 2003年11月27日 一部改定
改定: 2016年10月26日一部改定