FAQ

Fiber Phoneについて

  1. Fiber Phoneは、これまでの電話サービスとどこが違うのですか?
  2. 電話のかけ方は今までと変わりますか?
  3. 電話番号は変わるのですか?
  4. 通話の品質はいいのですか?
  5. 通話のセキュリティは大丈夫ですか?
  6. 全国どこへでもかけられますか?
  7. Fiber Phoneのサービス対象となるのはどこへかけたときですか?
  8. Fiber Phoneのサービス対象外となるのはどこへかけたときですか?
  9. Fiber Phoneを利用するために必要なものはありますか?
  10. ISDN回線ですが、利用出来ますか?
  11. 固定電話が無くても申し込みできますか?
  12. 海外からの電話は着信出来ますか?

Fiber Phoneの申し込み、解約について

  1. 申し込み方法は?
  2. 今はFiber Bit以外(他プロバイダ)の接続サービスを利用していますが、Fiber Phoneの申し込みは可能ですか?
  3. 電話会社にマイライン登録をしていますが、Fiber Phoneは契約できますか?
  4. Fiber Phoneだけ(Fiber Bit接続サービスの契約なしで)利用できますか?
  5. 法人の契約は可能ですか?
  6. 解約方法は?

Fiber Phoneの料金について

  1. Fiber Phoneの料金は?
  2. Fiber Phoneで、サービス対象に発信しているのにサービス対象外の通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか?
  3. 通話明細サービスはありますか?
  4. FiberPhoneに加入してすぐに解約した場合、違約金などが発生しますか?
  5. IP電話サービスは、一般の電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか?
  6. 料金の請求・支払い方法はどうなりますか?
  7. 月途中でFiberPhoneを解約した場合、その月の料金はどういう計算になりますか?
  8. NTT東西会社などからの請求はなくなりますか?
  9. イギリス(英国)への通話料金が載っていません
  10. ユニバーサルサービス料とは何ですか?

端末などについて

  1. IP電話機能付きTAは、市販の物を使えますか?
  2. IP電話機能付きTAの設定はブリッジモードで使えますか?
  3. 電話機は専用のものに変えなくてはいけないのですか?
  4. 複数の電話機を接続して利用できますか?
  5. FAXは使用できますか?
  6. パソコンがないと使えないのですか?
  7. パソコンでホームページ閲覧やファイルダウンロード中でも電話できますか?
  8. Fiber Phoneを解約する場合、TAはどうすればいいですか?
  9. IP電話機能付きTAを接続した際にインターネット接続ができなくなったのですが?
  10. イーサネットタイプのマンションに住んでいますが、電話機とパソコンを別々の部屋で使えますか?
  11. TAのファームウエア最新バージョンはいくつですか?
  12. TAの初期化はどのように行えばいいでしょうか?
  13. TAを最新ファームウェアへ更新するには?
  14. TAのパスワードを変更するには?

電話の操作について

  1. 電話のかけ方は変わりますか?
  2. 電話の受け方は変わりますか?
  3. 市内へはどうやって電話をかけるのですか?
  4. 市外へはどうやって電話をかけるのですか?
  5. 国際電話はどうやってかけるのですか?
  6. 電話網で発信したい時はどうすればいいですか?
  7. 携帯電話/PHSなどへもかけられますか?
  8. 着信できない電話はありますか?
  9. 発信できない番号はありますか?
  10. キャッチホンは使えますか?
  11. 今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか?
  12. IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか?
  13. 発信者番号通知はできますか?
  14. IP電話機能付きIP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか?
  15. ACR(LCR)機能付きの電話機(アダプタ)を利用しているのですが、問題ありませんか?
  16. IP電話機能付きTAの設定はどうすればいいのですか?

故障などについて

  1. 故障などは何処に連絡すればいいですか?
  2. Fiber Phoneが利用できないのですが?
  3. 設定情報(開通案内)を紛失してしまったが、どうすればいいですか?
  4. 通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがあります、通話品質について保証はされないのですか?
  5. 電話をかけた時、相手につながる前に「プ」と音がするがこれは何ですか?
  6. 電話をかけた時、相手につながる前に「ププ」と音がするが、これは何ですか。
  7. Fiber Phoneを利用しないで、一般電話をかけたいが、どうしたらいいですか?
  8. 通話中にどのような接続形態(IP to IP/IP to 電話網/電話網通話)か、識別できますか?
  9. 相手先がIP to IP通信で利用可能な状況か確認できますか?
  10. Fiber Bitのネットワーク側の工事・故障でFiber Phoneが利用できない場合、個別に連絡をいただけますか?
  11. Fiber Phoneは停電時にも利用できますか?
  12. IP電話機能付きTAはブリッジモードで利用できますか?