FAQ
Fiber Phoneについて
Fiber Phoneの申し込み、解約について
Fiber Phoneの料金について
- Fiber Phoneの料金は?
- Fiber Phoneで、サービス対象に発信しているのにサービス対象外の通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか?
- 通話明細サービスはありますか?
- FiberPhoneに加入してすぐに解約した場合、違約金などが発生しますか?
- IP電話サービスは、一般の電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか?
- 料金の請求・支払い方法はどうなりますか?
- 月途中でFiberPhoneを解約した場合、その月の料金はどういう計算になりますか?
- NTT東西会社などからの請求はなくなりますか?
- イギリス(英国)への通話料金が載っていません
- ユニバーサルサービス料とは何ですか?
端末などについて
- IP電話機能付きTAは、市販の物を使えますか?
- IP電話機能付きTAの設定はブリッジモードで使えますか?
- 電話機は専用のものに変えなくてはいけないのですか?
- 複数の電話機を接続して利用できますか?
- FAXは使用できますか?
- パソコンがないと使えないのですか?
- パソコンでホームページ閲覧やファイルダウンロード中でも電話できますか?
- Fiber Phoneを解約する場合、TAはどうすればいいですか?
- IP電話機能付きTAを接続した際にインターネット接続ができなくなったのですが?
- イーサネットタイプのマンションに住んでいますが、電話機とパソコンを別々の部屋で使えますか?
- TAのファームウエア最新バージョンはいくつですか?
- TAの初期化はどのように行えばいいでしょうか?
- TAを最新ファームウェアへ更新するには?
- TAのパスワードを変更するには?
電話の操作について
- 電話のかけ方は変わりますか?
- 電話の受け方は変わりますか?
- 市内へはどうやって電話をかけるのですか?
- 市外へはどうやって電話をかけるのですか?
- 国際電話はどうやってかけるのですか?
- 電話網で発信したい時はどうすればいいですか?
- 携帯電話/PHSなどへもかけられますか?
- 着信できない電話はありますか?
- 発信できない番号はありますか?
- キャッチホンは使えますか?
- 今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか?
- IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか?
- 発信者番号通知はできますか?
- IP電話機能付きIP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか?
- ACR(LCR)機能付きの電話機(アダプタ)を利用しているのですが、問題ありませんか?
- IP電話機能付きTAの設定はどうすればいいのですか?
故障などについて
- 故障などは何処に連絡すればいいですか?
- Fiber Phoneが利用できないのですが?
- 設定情報(開通案内)を紛失してしまったが、どうすればいいですか?
- 通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがあります、通話品質について保証はされないのですか?
- 電話をかけた時、相手につながる前に「プ」と音がするがこれは何ですか?
- 電話をかけた時、相手につながる前に「ププ」と音がするが、これは何ですか。
- Fiber Phoneを利用しないで、一般電話をかけたいが、どうしたらいいですか?
- 通話中にどのような接続形態(IP to IP/IP to 電話網/電話網通話)か、識別できますか?
- 相手先がIP to IP通信で利用可能な状況か確認できますか?
- Fiber Bitのネットワーク側の工事・故障でFiber Phoneが利用できない場合、個別に連絡をいただけますか?
- Fiber Phoneは停電時にも利用できますか?
- IP電話機能付きTAはブリッジモードで利用できますか?