FAQ
Fiber Phoneの申し込み、解約について
- Q1. 申し込み方法は？
- こちら →お申し込みにてご確認ください。
- Q2. 今、Fiber Bit以外（他プロバイダ）の接続サービスを利用していますが、Fiber Phoneの申し込みは可能ですか？
- Fiber Phoneのお申し込みはFiber Bit接続サービスへの加入が前提です。
- Q3. マイラインで登録している電話会社の契約はどうなりますか？
- マイラインでのご登録内容に関わらずご利用になれます。
- Q4. Fiber Phoneだけ（Fiber Bitの契約なしで）利用できますか？
- できません。
まずは、Fiber Bit接続サービスにご契約ください。 - Q5. 法人の契約は可能ですか？
- Fiber Bit接続サービスご利用中でしたら、個人/法人名義には関係なくご契約いただけます。
ただし、今回ご提供するIP電話機能付きTAに接続できる電話回線は1回線のみとなっており、接続できる電話機も基本的に1台ですので、ご注意ください。
なお、電話機を複数台ご利用になるSOHO・中小法人様向けには、ビジネスプランもご提供予定です。 - Q6. 解約方法は？
- こちらのページより「FiberPhone解約申請書」をご請求下さい。後日「FiberPhone解約申請書」を郵送いたしますので、届きましたらご記入の上、カスタマセンターまでご返送下さい。余裕を持って10日前ぐらいに申請書を請求してください。
●最短で解約を希望される場合
解約希望日を「最短」と記入し、TAと一緒にご返送ください。弊社に届いた日が解約日になります。希望解約日は空白では処理出来かねますのでご注意下さい。
●希望した日に解約される場合
解約希望日をご記入の上、ご返送ください。TAは解約希望日より10日以内にご返却ください。解約日から10日を過ぎてもTAをご返却されない場合、TA料金をご請求致しますのでご注意下さい。
基本料、レンタル料は日割り計算致しませんので予めご了承ください。TAの送料は規定によりお客様負担での返却となっております。