「Fiber Phone」はNTTコミュニケーションズ株式会社の提供するVoIP基盤ネットワークを利用しています。
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Q1.
電話のかけ方は変わりますか?
これまでの一般電話機のダイヤル操作と変わりません。
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Q2.
電話の受け方は変わりますか?
変わりません。
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Q3.
市内へはどうやって電話をかけるのですか?
これまでと同様、相手先の市内局番からダイヤルしてください。
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Q4.
市外へはどうやって電話をかけるのですか?
これまでと同様、相手先の市外局番からダイヤルしてください。
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Q5.
国際電話はどうやってかけるのですか?
これまでと同様、電話番号の前に 0033+010 または 010 を付けてダイヤルしてください。
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Q6.
電話網で発信したい時はどうすればいいですか?
相手先電話番号の前に“0000”をつけてダイヤルしてください。
ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。
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Q7.
PHSなどへもかけられますか?
2004年10月7日より(NTTドコモグループ・DDIポケット・アステルグループ)への発信が開始になりました。
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Q8.
着信できない電話はありますか?
Fiber Phone契約者以外から発信された通話は、Fiber Bitを経由せず、電話網で着信しますので、着信できない電話はございません。
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Q9.
発信できない番号はありますか?
固定回線と併用している場合はこれまでの電話サービスと同様に発信できない番号はありませんが、下記などへの発信は、Fiber Phoneのサービス対象外となり、Fiber Bitを経由せず電話網で発信します。 通話料金は、これまでどおり、ご利用になった通信会社から請求されます。
●110/117/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
●0120/0570/0990などではじまる番号への通話
●電話番号の前に"0000"をつけて発信した通話
対象外の番号詳細はこちら
→対象外電話番号一覧
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Q10.
キャッチホンは使えますか?
【Fiber Phoneをご利用中の場合】
1)
Fiber Phone契約者または提携ISPのIP電話サービス契約者以外(国内固定電話等)から、新たに電話がかかってきた場合、割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切りますと、新たにかかってきた電話に出ることができます。(キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。)
2)
Fiber Phone契約者または提携ISPのIP電話サービス契約者から、新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことは分かりません。
【これまでの電話サービスをご利用中の場合】
NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社が提供しているキャッチホンサービスを契約されている場合、今までどおりご利用いただけます。
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Q11.
今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか?
詳細はこちら ご注意事項
→サービスとの競合条件
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Q12.
IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか?
発信時の音とIP電話機能付きTAのランプ表示で識別できます。
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Q13.
発信者番号通知はできますか?
IP電話機能付きTAの設定により、発信者番号通知/非通知を選択できます。また、186+相手先番号で発信者番号通知、184+相手先番号で発信者番号非通知を手動で選択することも可能です。
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Q14.
IP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか?
発信することは可能ですが、IP電話機能付きTAの電源が入っていない場合はFiber Bitを経由せず、電話網での発信となります。(Fiber Phoneサービス対象外となります。)
ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。
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Q15.
LCR(ACR)機能付きの電話機(アダプタ)を利用しているのですが、問題ありませんか?
アダプタは取り外していただくことをお奨めします。
取り外せない場合は、電源をお切りください。
またLCR(ACR)機能付き電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用ください。
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Q16.
IP電話機能付きTAの設定はどうすればいいのですか?
機器に同梱されているマニュアルをご参照ください。