FAQ
電話の操作について
- Q1. 電話のかけ方は変わりますか？
- これまでの一般電話機のダイヤル操作と変わりません。
- Q2. 電話の受け方は変わりますか？
- 変わりません。
- Q3. 市内へはどうやって電話をかけるのですか？
- これまでと同様、相手先の市内局番からダイヤルしてください。
- Q4. 市外へはどうやって電話をかけるのですか？
- これまでと同様、相手先の市外局番からダイヤルしてください。
- Q5. 国際電話はどうやってかけるのですか？
- これまでと同様、電話番号の前に 0033＋010 または 010 を付けてダイヤルしてください。
- Q6. 電話網で発信したい時はどうすればいいですか？
- 相手先電話番号の前に"0000"をつけてダイヤルしてください。
ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。 - Q7. 携帯電話/PHSなどへもかけられますか？
- 2004年10月７日より（NTTドコモグループ・DDIポケット・アステルグループ）への発信が開始になりました。
- Q8. 着信できない電話はありますか？
- Fiber Phone契約者以外から発信された通話は、Fiber Bitを経由せず、電話網で着信しますので、着信できない電話はございません。
- Q9. 発信できない番号はありますか？
- 固定回線と併用している場合はこれまでの電話サービスと同様に発信できない番号はありませんが、下記などへの発信は、Fiber Phoneのサービス対象外となり、Fiber Bitを経由せず電話網で発信します。通話料金は、これまでどおり、ご利用になった通信会社から請求されます。
- 110/117/119番などの３桁番号サービスなどへの通話
- 0120/0570/0990などではじまる番号への通話
- 電話番号の前に"0000"をつけて発信した通話
- Q10. キャッチホンは使えますか？
【Fiber Phoneをご利用中の場合】
- Fiber Phone契約者または提携ISPのIP電話サービス契約者以外（国内固定電話等）から、新たに電話がかかってきた場合、割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切りますと、新たにかかってきた電話に出ることができます。（キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますので、ご了承ください。）
- Fiber Phone契約者または提携ISPのIP電話サービス契約者から、新たに電話がかかってきた場合相手方には話し中となり、お客さまには着信があったことは分かりません。
【これまでの電話サービスをご利用中の場合】
NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社が提供しているキャッチホンサービスを契約されている場合、今までどおりご利用いただけます。- Q11. 今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか？
- 詳細はこちら ご注意事項 →サービスとの競合条件
- Q12. IP網で通話しているか、電話網で通話しているかどこで分かりますか？
- 発信時の音とIP電話機能付きTAのランプ表示で識別できます。
- Q13. 発信者番号通知はできますか？
- ご利用いただいているIP電話機能付きTAの機種が「BR500V」の場合は、設定により発信者番号通知／非通知を選択できます。また、186+相手先番号で発信者番号通知、184+相手先番号で発信者番号非通知を手動で選択することも可能です。
- Q14. IP電話機能付きIP電話機能付きTAの電源が入っていなくても電話できますか？
- 発信することは可能ですが、IP電話機能付きTAの電源が入っていない場合はFiber Bitを経由せず、電話網での発信となります。（Fiber Phoneサービス対象外となります。）
ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。 - Q15. ACR（LCR）機能付きの電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ありませんか？
- アダプタは取り外していただくことをお奨めします。
取り外せない場合は、電源をお切りください。
またLCR（ACR）機能付き電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用ください。 - Q16. IP電話機能付きTAの設定はどうすればいいのですか？
- 機器に同梱されているマニュアルをご参照ください。