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「Fiber Phone」はNTTコミュニケーションズ株式会社の提供するVoIP基盤ネットワークを利用しています。



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Q1.IP電話機能付きTAは、市販のものでも使えますか?
ご契約成立後にお届けする専用のIP電話機能付きTAをご利用ください。

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Q2. IP電話機能付きTAの設定はブリッジモードで使えますか?
ご利用できません。

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Q3. 電話機は専用のものに変えなくてはいけないのですか?
いいえ。現在ご家庭などでご利用中のアナログ電話機をご利用いただけます。
ただし、INS専用端末など、ご利用いただけない機器がございますのでご了承ください。
また、電話機におきましては、電気通信事業法により義務付けられた承認表示マークが無い電話機(外国製電話機等)をご利用の場合、Fiber Phoneサービス対象外となる場合がございますのでご注意ください。

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Q4. 複数の電話機を接続して利用できますか?
いいえ。IP電話機能付きTAに接続できる電話機は、基本的に1台となっております。ただし、コードレス子機と本体親機というような使い方の場合はご利用いただけます。

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Q5. FAXは使用できますか?
FAXの送受信は可能ですが、一部FAXの機種等によっては正常に送受信されない場合があります。
ご利用いただけない場合には、電話番号の先頭に"0000"(ゼロ4つ)を付加して一般の電話網によりご利用ください。

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Q6. パソコンがないと使えないのですか?
Fiber Phoneをご利用いただくためには、IP電話機能付きTA到着後、パソコンからVoIP機能の基本設定をしていただく必要がありますので、パソコンが必要です。
設定完了後は、一般電話機を使って受発信できますので、特に必要はございません。

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Q7. パソコンでホームページ閲覧やファイルダウンロード中でも電話できますか?
はい。同時にご利用いただけます。
ただし、ネットワークの混み具合によって通話品質に影響が出る場合もございます。

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Q8. Fiber Phoneを解約する場合、TAはどうすればいいですか?
● サービス解約時に、TAをご返送いただきます。
● 解約お申し出いただきましたら返送方法をご案内いたします。

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Q9. IP電話機能付きTAを接続した際にインターネット接続ができなくなったのですが?
IP電話機能付きTAの「設定」を行わないとインターネットに接続できません。詳しい設定方法は同梱したマニュアルを参照してください。

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Q10.イーサネットタイプのマンションに住んでいますが、電話機とパソコンを別々の部屋で使えますか?
情報分岐スペースがあるマンションでは対応可能な場合がございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。