よくあるご質問
料金について

一部の寮、マンションを除きクレジットカード決済に対応しております。対応していない寮、マンションでは口座振替のみとなりますがご了承ください。

クレジットカード決済もしくは銀行口座振替がございます。
一部の物件で、お支払方法が一方しか選択できない場合がございますのでご了承ください。
お支払方法をご申告されていない場合は、お振込み用紙をお送りしております。

書類による手続きが必要となります。
お手数ですがカスタマーセンターへお問い合わせいただきましたら、変更手続き用の書類を発送させていただきます。

ご加入時の開通月と退会月に限り、月額基本料金をご利用日数にて日割り計算させていただきます。なお、月額基本料金以外のご利用料金につきましては、日割り計算を致しません。
＊ VDSLやPNA（またはTDSL）のモデムをレンタルされている場合、そのレンタル料は日割り計算の対象となります。

■ご利用の料金のお問い合わせはカスタマーセンター料金管理係まで
　フリーダイアル　0120‐251‐800　（携帯電話・PHS可）
　電話受付時間　９:00～12:00　13:00～17:30　（平日のみ。土・日・祝は休み）
FAX　075‐692-2350

クレジットカード決済の場合、請求書は発行されません。会員メニューより明細表示できますのでそちらで確認をお願いします。