よくあるご質問
退会について

こちらのページより退会申請書をご請求ください。後日退会申請書を郵送いたしますので、届きましたらご記入の上、カスタマセンターまでご返送ください。余裕を持って10日前ぐらいに退会申請書を請求してください。

●最短で退会を希望される場合
退会希望日を「最短」と記入し、同封の返信用封筒にてご返送ください。退会申請書が弊社に到着・受理した日が退会日になります。希望退会日が空白では処理できかねますのでご注意ください。
モデムをレンタルされている場合は、別途下記住所までご返送ください。（モデムのみご返送いただいても退会になりません、必ず退会申請書での手続きが必要になります）

●希望した日に退会される場合
退会希望日をご記入の上、ご返送ください。弊社到着時点で希望日を過ぎている場合は、受理日が退会日となります。
モデムをレンタルされている場合は退会希望日より10日以内にご返却ください。

基本月額使用料を日割り計算いたします。オプションサービス料金は月額での請求になります。
規定により、モデムは送料をお客様負担での返却をお願いします。
退会にともない、オプションサービスもご利用いただけなくなります。お客様が取得されたメールアカウントは退会翌日に削除されますのでご注意ください。

下記宛にご返却をお願いいたします。恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

〒601-8001
京都市南区東九条室町２３番地
エフビットコミュニケーションズ株式会社
ファイバービット　資材課　宛
TEL：0120-275-019