メンテナンス・障害情報 サポート情報 ・アカウント等の変更方法 ・設定マニュアル ・設定方法 ・ルーター設定方法 ・接続方法 ・ＦＡＱ ・トラブルシューティング ・出張設定サポート 各種変更・確認 ・会員メニュー １．接続トラブル関係 ・ 今までホームページが表示されていたのに接続の画面が出てつながらない。 ・ インターネットが繋がらない。 ・ インターネットの接続が不安定。 ・ 特に設定は変更しないのに突然接続できなくなった。 ・ 障害発生中ですが、どうしてもメールを送信したい。 ・ FiberBit接続ツールで接続出来ません。 ・ 会員メニューにログイン出来ません。 ２．LANボード/カード関係 ・ LANカード（ボード）の位置を入れ替えたらインターネットが出来なくなりました。 ・ Windows起動時にユーザー名、パスワードを入力する画面が表示されるようになりました。 ３．パソコンでのトラブル ・ OSをバージョンUPしたのですが繋がりません。 ・ パソコンが動かなくなった（フリーズ）のですが。 ４．メール関係 ・ OutlookExpressのエラー番号別の対処方法を知りたいのですが。 ・ 容量が大きすぎて受信できません。 ・ メールを送信したらエラーメールが返ってきました。対処方法を教えてください。 ・ OutlookExpressで送信済みのメールがなくなったのですが。 ・ 数行程度の容量の小さなメールしか送信できません。 ・ ブロードバンドルーターを使用すると数行程度の容量の小さなメールしか送信できません。 ・ Outlook Express 6でメールを受信すると添付ファイルが勝手に削除されてしまいます。 ・ 届くはずのメールが届きません。 ・ パスワードを忘れてしまいました。 ・ Outlook Express 6でユーザーの切替ができない。 ・ 迷惑メールがたくさん届くようになりました。 ・ Outlook Express のメールパスワードが保存されません。 ・ fiberbit.netのメールを使っていますが、kjps.netのメールも届きます。 ５．ホームページ・ＦＴＰ関係 ・ InternetExplorerを起動すると、必ず「オフライン作業」ダイアログが表示されます。 ・ いつも使っているファイル転送ユーティリティですが転送を行ってもファイルが新規更新されない。 ・ 数KB程度の容量の小さなファイルしかアップロードできません。 ・ ルーターを使用すると数KB程度の容量の小さなファイルしかアップロードできません。 ・ ＦＴＰサーバーへログイン出来ない。 ・ RealPlayerで特定のブロードバンドコンテンツが再生できません。 ・ ストリーミング再生の途中で最初に戻ってしまう事があります。対処方法はありますか？ ・ アップロードは成功しましたがページが表示されません。 ・ アップロードは成功しましたが画像だけが表示されません。 ・ Fiberbitのカウンターが正常に表示されません。 ６．その他 ・ 思ったより速度が出ないのですが、速度を向上する方法はありますか？　（PC設定） ・ 思ったより速度が出ないのですが、速度を向上する方法はありますか？　（ノイズ対策） ７．お勧めリンク　（トラブルシューティング関係） 　　Windows ・ Windows.FAQ - ウィンドウズ処方箋 ・ なるほど！Windows♪ 　　Macintosh ・ Mac Clinic（マック診療室）+ Internet Clinic ・ アップルのサポートページ(AppleCareサポート) | エフビット | 千都泥棒 | Fiber Phone |